تعريف التسويق الإلكتروني هو استخدام الوسائل الرقمية والإنترنت لتحقيق أهداف التسويق
والترويج للمنتجات أو الخدمات. يشمل ذلك مجموعة متنوعة من الأدوات والاستراتيجيات، مثل
المواقع الإلكترونية والتسويق عبر محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق
عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات الرقمية وتسويق المحتوى.
يتميز التسويق الإلكتروني بقدرته على الوصول إلى جمهور أكبر بتكلفة أقل مقارنة بالطرق
التقليدية. website كما يُتيح إمكانية قياس وتحليل نتائج الحملات بشكل دقيق، مما يساعد على اتخاذ
قرارات صائبة وتحسين الاستراتيجيات المستقبلية.
بالإضافة إلى ذلك، يُمكّن التسويق الإلكتروني الشركات من إنشاء تجربة تفاعلية وشخصية مع
العملاء المحتملين، مما يعزز الولاء والثقة في العلامة التجارية.
في ظل التحديات التي فرضتها جائحة كوفيد-19، أصبح التسويق الإلكتروني أكثر أهمية من أي
وقت مضى، حيث ساعد الشركات على الاستمرار في التواصل مع عملائها وتلبية احتياجاتهم
بطرق مبتكرة.